Polityka Prywatności platformy biznesaipro

obowiązująca dla serwisu dostępnego pod adresem: https://biznesaipro.elms.pl/

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z platformy biznesaipro.

2. Administratorem danych osobowych jest Technology4You Dawid Stanclik, ul. Orchidei 19/308, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372601781, adres e-mail: kontakt@biznesaipro.pl, dalej: Administrator.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i komunikacji elektronicznej.

4. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i stanowi wykonanie obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą.

2. Kogo dotyczy Polityka Prywatności

Polityka Prywatności dotyczy w szczególności:

1. użytkowników zakładających konto na platformie biznesaipro,

2. osób korzystających z okresu próbnego,

3. klientów opłacających abonament,

4. osób kontaktujących się z Administratorem,

5. osób zapisanych na komunikację marketingową – jeżeli wyraziły odpowiednią zgodę,

6. osób odwiedzających stronę internetową lub korzystających z formularzy kontaktowych.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. dane podane przy rejestracji konta,

4. dane rozliczeniowe i dane transakcyjne związane z płatnościami,

5. adres IP,

6. dane techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki oraz logów systemowych,

7. informacje dotyczące aktywności na platformie, w tym historii logowania, korzystania z funkcji, danych o abonamencie oraz interakcji z Asystentami AI,

8. treść korespondencji kierowanej do Administratora,

9. dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, odstąpienia od umowy lub innych zgłoszeń.

Administrator co do zasady nie wymaga podawania numeru telefonu do założenia i obsługi konta, chyba że będzie to niezbędne w konkretnym przypadku związanym z obsługą zgłoszenia lub rozliczenia.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. założenie i prowadzenie konta użytkownika oraz świadczenie usług drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

2. realizacja abonamentu, obsługa płatności i rozliczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO,

3. obsługa zapytań, reklamacji, odstąpień od umowy i zgłoszeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO, w zależności od charakteru sprawy,

4. zapewnienie bezpieczeństwa platformy, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka techniczna oraz prowadzenie statystyk i analiz wewnętrznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

5. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

6. realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym podatkowych, rachunkowych i związanych z ochroną danych osobowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

7. przesyłanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagana jest zgoda oraz została ona udzielona,

8. kontakt w odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne do:

   1. założenia konta,

   2. zawarcia i wykonania umowy,

   3. opłacenia abonamentu,

   4. uzyskania odpowiedzi na zgłoszenie,

   5. otrzymywania informacji marketingowych – jeżeli użytkownik chce je otrzymywać.

2. Brak podania danych wymaganych do założenia konta lub realizacji umowy może uniemożliwić korzystanie z platformy albo obsługę zgłoszenia.

6. Źródło pochodzenia danych

1. Dane osobowe co do zasady pochodzą bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.

2. W niektórych przypadkach Administrator może otrzymywać dane również od operatorów płatności, podmiotów obsługujących transakcje, dostawców technologicznych lub innych uprawnionych podmiotów – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi techniczne, informatyczne, hostingowe, analityczne lub związane z utrzymaniem platformy,

2. operatorom płatności i podmiotom obsługującym transakcje,

3. biurom rachunkowym, doradcom prawnym lub podmiotom wspierającym Administratora w zakresie księgowości, windykacji albo dochodzenia roszczeń,

4. dostawcom narzędzi komunikacyjnych, mailingowych lub wspierających obsługę klienta,

5. podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu i na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

8. Przekazywanie danych poza EOG

1. Co do zasady Administrator dąży do korzystania z rozwiązań zapewniających przetwarzanie danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

2. Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych usług technicznych lub narzędzi dane byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów legalizujących transfer.

3. Osoba, której dane dotyczą, może uzyskać informację o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.

9. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

2. W szczególności:

   1. dane związane z kontem i realizacją umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do rozliczeń i ewentualnej obrony przed roszczeniami,

   2. dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,

   3. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody albo ustania celu przetwarzania,

   4. dane związane z korespondencją lub zgłoszeniami – przez okres niezbędny do prowadzenia sprawy oraz przez czas potrzebny do wykazania prawidłowości jej obsługi,

   5. dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa i administrowania systemem.

3. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie wynika z obowiązku prawnego lub potrzeby obrony przed roszczeniami.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. dostępu do danych,

2. sprostowania danych,

3. usunięcia danych,

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,

8. uzyskania informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu – jeżeli miałoby ono miejsce.

W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@biznesaipro.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy prawa, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, który wywoływałby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływał.

2. Jeżeli Administrator będzie stosował rozwiązania analityczne lub segmentacyjne w zakresie dopuszczalnym przez prawo, będą one wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości usług, bezpieczeństwa lub komunikacji, bez podejmowania decyzji o istotnych skutkach prawnych wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

13. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

2. Administrator dąży do zabezpieczenia danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

14. Pliki cookies i dane eksploatacyjne

1. Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

   1. zapewnienia prawidłowego działania strony,

   2. utrzymania sesji użytkownika,

   3. zapamiętywania ustawień,

   4. tworzenia statystyk,

   5. poprawy bezpieczeństwa i użyteczności serwisu.

2. W zakresie, w jakim użycie określonych plików cookies wymaga zgody, zgoda taka jest pozyskiwana za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu cookies lub ustawień dostępnych w serwisie.

3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami, przy czym ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie serwisu.

15. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

1. e-mailowo: kontakt@biznesaipro.pl,

2. listownie: Technology4You Dawid Stanclik, ul. Orchidei 19/308, 43-300 Bielsko-Biała.

16. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w razie:

   1. zmian przepisów prawa,

   2. zmian technologicznych,

   3. zmian organizacyjnych lub funkcjonalnych platformy,

   4. potrzeby doprecyzowania treści dokumentu.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej Administratora lub na platformie biznesaipro.

3. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników dodatkowo, np. drogą e-mailową lub przez komunikat w serwisie.

Klauzula zgody marketingowej

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Technology4You Dawid Stanclik, ul. Orchidei 19/308, 43-300 Bielsko-Biała, informacji handlowych i marketingowych dotyczących produktów, usług, ofert, materiałów edukacyjnych i treści promocyjnych związanych z działalnością biznesaipro, przesyłanych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres e-mail.

Przyjmuję do wiadomości, że:

1. zgoda jest dobrowolna,

2. mogę ją wycofać w dowolnym momencie,

3. wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,

4. administratorem moich danych jest Technology4You Dawid Stanclik,

5. szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

Klauzula zgody na kontakt elektroniczny

Wyrażam zgodę na kontakt drogą elektroniczną ze strony Technology4You Dawid Stanclik w celu przedstawienia informacji o ofercie, odpowiedzi na moje zapytanie, przesłania informacji dotyczących produktów lub usług oraz prowadzenia korespondencji związanej z moim zainteresowaniem ofertą biznesaipro.

Przyjmuję do wiadomości, że:

1. zgoda jest dobrowolna,

2. mogę ją wycofać w dowolnym momencie,

3. administratorem moich danych jest Technology4You Dawid Stanclik,

4. kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi możliwy jest pod adresem: kontakt@biznesaipro.pl.

Klauzula informacyjna

Administratorem Twoich danych osobowych jest Technology4You Dawid Stanclik, ul. Orchidei 19/308, 43-300 Bielsko-Biała, e-mail: kontakt@biznesaipro.pl. Twoje dane przetwarzamy w celu obsługi wiadomości, odpowiedzi na zapytanie i ewentualnego dalszego kontaktu w sprawie, której dotyczy formularz. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych, w tym o przysługujących Ci prawach, znajdziesz w Polityce Prywatności.