Regulamin platformy biznesaipro

obowiązujący dla serwisu dostępnego pod adresem: https://biznesaipro.elms.pl/

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy biznesaipro, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania i rozwiązywania umów, zasady płatności, reklamacji oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.

2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi za pośrednictwem platformy biznesaipro jest Technology4You Dawid Stanclik, ul. Orchidei 19/308, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372601781, adres e-mail: kontakt@biznesaipro.pl, dalej: Usługodawca.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Korzystanie z platformy oznacza akceptację postanowień Regulaminu, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Platforma – internetowy serwis biznesaipro działający pod adresem https://biznesaipro.elms.pl/, umożliwiający korzystanie z funkcji i narzędzi opartych o sztuczną inteligencję.

2. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi dostępu do Platformy oraz do dostępnych w jej ramach Asystentów AI i funkcjonalności powiązanych.

3. Asystenci AI – funkcje, moduły, narzędzia lub rozwiązania dostępne na Platformie, wykorzystujące modele sztucznej inteligencji do wspierania Użytkownika w określonych zadaniach biznesowych, marketingowych, operacyjnych lub twórczych.

4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta lub zamierza korzystać z Usługi.

5. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy przyznają określone uprawnienia konsumenckie.

7. Konto – indywidualny zbiór danych i ustawień przypisanych Użytkownikowi, umożliwiający korzystanie z Usługi po zalogowaniu.

8. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

9. Okres próbny – 14-dniowy okres testowego dostępu do Platformy, przyznawany na zasadach określonych przez Usługodawcę.

10. Okres abonamentowy – miesięczny okres, za który należna jest opłata abonamentowa za korzystanie z Usługi.

11. Opłata abonamentowa – wynagrodzenie należne Usługodawcy za świadczenie Usługi w danym Okresie abonamentowym.

12. Treści Użytkownika – wszelkie dane, polecenia, zapytania, prompty, pliki, komunikaty lub inne treści wprowadzane przez Użytkownika do Platformy.

13. Treści wygenerowane – odpowiedzi, propozycje, materiały, analizy lub inne rezultaty wygenerowane przez Asystentów AI na podstawie danych lub poleceń Użytkownika.

14. Treści nielegalne – informacje, treści, materiały lub działania sprzeczne z prawem Unii Europejskiej albo prawem właściwego państwa członkowskiego.

15. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Rodzaj i zakres Usługi

1. Platforma biznesaipro służy do udostępniania Użytkownikom narzędzi i asystentów opartych na sztucznej inteligencji.

2. W ramach Platformy Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji udostępnionych w aktualnej ofercie Usługodawcy, zgodnie z wybranym planem abonamentowym lub warunkami Okresu próbnego.

3. Platforma nie jest serwisem umożliwiającym Użytkownikom publikowanie własnych kursów, materiałów szkoleniowych ani prowadzenie własnych platform sprzedażowych w ramach konta.

4. Usługodawca może rozwijać, modyfikować, dodawać lub usuwać poszczególne funkcje Usługi, z zastrzeżeniem praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane jest co najmniej:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu,

   2. aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych,

   3. aktywny adres e-mail,

   4. możliwość odbioru i wyświetlania treści tekstowych oraz – w zależności od funkcjonalności – materiałów audio, video lub dokumentów elektronicznych.

2. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Platformy w przypadku korzystania z nieaktualnego oprogramowania, niestandardowych ustawień urządzenia lub zakłóceń po stronie dostawcy Internetu Użytkownika.

3. Koszty dostępu do Internetu i urządzeń niezbędnych do korzystania z Usługi ponosi Użytkownik.

§ 5. Założenie Konta i zawarcie Umowy

1. Korzystanie z odpłatnych funkcji Platformy wymaga założenia Konta.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

   1. skutecznego założenia Konta i aktywacji Okresu próbnego, albo

   2. skutecznego założenia Konta, wyboru abonamentu i dokonania płatności.

4. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane jest na adres e-mail podany przez Użytkownika.

5. Usługodawca może odmówić zawarcia Umowy albo zablokować możliwość rejestracji, jeżeli:

   1. podane dane są nieprawdziwe lub niekompletne,

   2. Użytkownik korzystał wcześniej z Platformy w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem,

   3. istnieje uzasadnione podejrzenie, że konto ma zostać wykorzystane w celu nadużycia, obejścia ograniczeń, naruszenia bezpieczeństwa lub publikowania Treści nielegalnych.

6. Użytkownik nie może korzystać z Platformy anonimowo ani pod danymi fikcyjnymi.

§ 6. Okres próbny

1. Usługodawca udostępnia nowym Użytkownikom 14-dniowy Okres próbny, o ile w danym momencie przewiduje taką możliwość w ofercie.

2. Okres próbny może zostać przyznany tylko jeden raz dla danego Użytkownika.

3. Po zakończeniu Okresu próbnego dalsze korzystanie z odpłatnych funkcji Platformy wymaga wykupienia abonamentu.

4. Jeżeli po zakończeniu Okresu próbnego Użytkownik nie opłaci abonamentu, dostęp do odpłatnych funkcjonalności może zostać zablokowany.

5. Skorzystanie z Okresu próbnego nie nakłada na Użytkownika obowiązku zakupu abonamentu po jego zakończeniu.

§ 7. Zasady płatności

1. Korzystanie z abonamentu jest odpłatne zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną na Platformie.

2. Opłaty są podawane w złotych polskich jako ceny brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Użytkownik dokonuje płatności z góry za dany miesięczny Okres abonamentowy.

4. Dostęp do odpłatnej Usługi zostaje aktywowany po skutecznym zaksięgowaniu lub autoryzacji płatności.

5. Dostępne metody płatności obejmują:

   1. płatność kartą,

   2. PayPal.

6. Za moment zapłaty uznaje się chwilę potwierdzenia transakcji przez operatora płatności albo wpływu środków na rachunek Usługodawcy – zależnie od stosowanej metody.

7. Usługodawca może wystawiać dokumenty sprzedaży w formie elektronicznej i przesyłać je na adres e-mail Użytkownika.

§ 8. Płatności cykliczne

1. Abonament może być odnawiany automatycznie w modelu płatności cyklicznych realizowanych za pośrednictwem PayPal, jeżeli taka opcja zostanie wybrana przez Użytkownika.

2. Wybór płatności cyklicznych oznacza zgodę Użytkownika na automatyczne pobieranie kolejnych opłat abonamentowych za następne miesięczne Okresy abonamentowe.

3. Użytkownik może zrezygnować z płatności cyklicznych poprzez:

   1. ustawienia dostępne w ramach systemu PayPal, lub

   2. kontakt z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@biznesaipro.pl,

   3. inny kanał kontaktu udostępniony przez Usługodawcę.

4. Rezygnacja z płatności cyklicznych wywołuje skutek na koniec bieżącego, opłaconego Okresu abonamentowego, o ile nie wynika inaczej z zasad operatora płatności.

5. W przypadku braku skutecznego pobrania środków za kolejny okres abonamentowy, Usługodawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Usługi do czasu uregulowania należności.

§ 9. Czas trwania abonamentu i skutki braku płatności

1. Abonament jest zawierany na czas określony jednego miesiąca i może być odnawiany na kolejne okresy.

2. Jeżeli Użytkownik nie opłaci kolejnego Okresu abonamentowego, Usługodawca może:

   1. wstrzymać dostęp do odpłatnych funkcji Platformy,

   2. rozwiązać Umowę z upływem opłaconego okresu.

3. Po zakończeniu Umowy Usługodawca może przechowywać dane związane z Kontem przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia roszczeń, realizacji obowiązków prawnych lub ewentualnej reaktywacji dostępu, nie dłużej jednak niż jest to uzasadnione celem przetwarzania.

§ 10. Zasady korzystania z Platformy i Asystentów AI

1. Użytkownik korzysta z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem oraz obowiązującym prawem.

2. Użytkownik ma prawo używać Treści wygenerowanych na własny użytek biznesowy lub prywatny, o ile nie narusza to prawa, praw osób trzecich ani odrębnych warunków licencyjnych.

3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

   1. odpowiedzi generowane przez Asystentów AI mają charakter pomocniczy,

   2. Treści wygenerowane mogą zawierać błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje,

   3. przed wykorzystaniem Treści wygenerowanych do celów prawnych, podatkowych, medycznych, technicznych, inwestycyjnych lub innych o istotnym znaczeniu, Użytkownik powinien dokonać ich samodzielnej weryfikacji lub zasięgnąć porady specjalisty.

4. Zabronione jest korzystanie z Platformy w sposób:

   1. naruszający przepisy prawa,

   2. naruszający prawa autorskie, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich,

   3. prowadzący do obejścia zabezpieczeń, testowania podatności, przeciążania systemu lub zakłócania działania Platformy,

   4. polegający na masowym, zautomatyzowanym lub nieuczciwym wykorzystywaniu zasobów Usługodawcy,

   5. służący tworzeniu, rozpowszechnianiu lub promowaniu Treści nielegalnych, oszukańczych, wprowadzających w błąd albo szkodliwych.

5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika wprowadzane do Platformy oraz za sposób wykorzystania Treści wygenerowanych.

§ 11. Zakazane treści i działania

1. Niedozwolone jest wprowadzanie do Platformy lub wykorzystywanie jej w związku z treściami:

   1. bezprawnymi,

   2. naruszającymi prawa własności intelektualnej,

   3. nawołującymi do przemocy lub nienawiści,

   4. o charakterze terrorystycznym,

   5. promującymi działania niezgodne z prawem,

   6. pornograficznymi w zakresie zakazanym przez prawo,

   7. naruszającymi prywatność lub bezpieczeństwo innych osób,

   8. zagrażającymi bezpieczeństwu systemów teleinformatycznych.

2. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do spamu, phishingu, podszywania się pod inne osoby lub podmioty, prób wyłudzania danych albo tworzenia treści mających na celu oszustwo.

3. Zabronione jest korzystanie z Platformy w sposób mogący powodować nadmierne obciążenie infrastruktury lub pogorszenie jakości Usługi dla innych Użytkowników.

§ 12. Uprawnienia Usługodawcy w razie naruszeń

1. W przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca może, z zachowaniem zasady proporcjonalności:

   1. upomnieć Użytkownika,

   2. czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji,

   3. zablokować Konto,

   4. usunąć lub zablokować określone treści,

   5. rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

2. Usługodawca może podjąć działania, o których mowa powyżej, również w razie stwierdzenia nietypowej aktywności wskazującej na nadużycie, próbę obejścia limitów technicznych lub zagrożenie bezpieczeństwa Platformy.

3. W przypadku naruszeń zawinionych przez Użytkownika Usługodawca może dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

§ 13. Prawa autorskie i licencja

1. Platforma, jej układ, elementy graficzne, treści systemowe, opisy, materiały pomocnicze, nazwy, rozwiązania techniczne i oprogramowanie stanowią przedmiot ochrony prawnej i przysługują Usługodawcy albo podmiotom współpracującym z Usługodawcą.

2. Zawarcie Umowy oznacza udzielenie Użytkownikowi ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Platformy wyłącznie na własne potrzeby i wyłącznie przez czas obowiązywania Umowy.

3. Użytkownik nie jest uprawniony do:

   1. kopiowania, sprzedawania, sublicencjonowania lub udostępniania Platformy osobom trzecim,

   2. odtwarzania kodu źródłowego, dekompilowania lub obchodzenia zabezpieczeń,

   3. używania elementów Platformy poza zakresem dozwolonym przez Regulamin lub przepisy prawa.

4. Prawa do Treści Użytkownika pozostają przy Użytkowniku, z zastrzeżeniem, że w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do ich przetwarzania, przechowywania i technicznego wykorzystywania.

5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Usługodawca nie przenosi na Użytkownika praw autorskich do samej Platformy ani do jej elementów systemowych.

§ 14. Zgłaszanie Treści nielegalnych i procedura DSA

1. Każda osoba może zgłosić Usługodawcy obecność treści, które uważa za Treści nielegalne lub naruszające Regulamin.

2. Zgłoszenia należy kierować na adres: kontakt@biznesaipro.pl.

3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

   1. wskazanie treści lub działania, którego dotyczy,

   2. dokładną lokalizację treści lub dane pozwalające ją zidentyfikować,

   3. uzasadnienie zgłoszenia,

   4. dane kontaktowe zgłaszającego.

4. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, Usługodawca potwierdza jego otrzymanie bez zbędnej zwłoki.

5. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w sposób obiektywny, z należytą starannością i bez nieuzasadnionej zwłoki.

6. W wyniku rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może w szczególności:

   1. pozostawić treść bez zmian,

   2. ograniczyć jej widoczność,

   3. usunąć treść,

   4. czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do konta Użytkownika,

   5. rozwiązać Umowę w razie poważnych lub powtarzających się naruszeń.

7. Zgłaszający oraz Użytkownik, którego zgłoszenie dotyczy, mogą otrzymać informację o podjętej decyzji, jeżeli jest to uzasadnione i możliwe.

8. Od decyzji Usługodawcy można złożyć odwołanie drogą e-mailową na adres kontakt@biznesaipro.pl w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o decyzji.

9. Na potrzeby kontaktu z organami, użytkownikami i podmiotami uprawnionymi w sprawach objętych aktem o usługach cyfrowych, Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy pod adresem: kontakt@biznesaipro.pl.

§ 15. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością właściwą dla usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   1. przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn niezależnych od niego,

   2. nieprawidłowe działanie wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika,

   3. skutki wykorzystania przez Użytkownika Treści wygenerowanych bez ich weryfikacji,

   4. szkody wynikające z korzystania z Platformy niezgodnie z Regulaminem lub prawem.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Platformy, dostępu do Usługi lub rozliczeń.

2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: kontakt@biznesaipro.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.

3. Dla sprawniejszego rozpoznania reklamacji zgłoszenie powinno zawierać:

   1. dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika,

   2. opis problemu,

   3. datę wystąpienia nieprawidłowości,

   4. w miarę możliwości informacje o urządzeniu lub przeglądarce,

   5. żądanie Użytkownika.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli do jej rozpatrzenia konieczne będzie uzupełnienie danych, termin biegnie od dnia otrzymania uzupełnienia.

5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail, z którego złożono reklamację, albo na inny wskazany adres kontaktowy.

6. Wobec Konsumentów brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: kontakt@biznesaipro.pl lub na adres korespondencyjny Usługodawcy.

3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Użytkownika, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

5. Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, zgodnie z przepisami prawa.

§ 18. Rozwój Usługi i przerwy techniczne

1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Platformie, w tym aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa, zmiany funkcjonalne oraz rozwojowe.

2. Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia dostępności Platformy w związku z pracami serwisowymi, konserwacyjnymi, modernizacyjnymi lub związanymi z bezpieczeństwem.

3. O planowanych, istotnych przerwach technicznych Usługodawca będzie informował z odpowiednim wyprzedzeniem, w miarę możliwości poprzez wiadomość e-mail lub komunikat na Platformie.

4. Usługodawca dokłada starań, aby przerwy techniczne były możliwie najkrótsze i najmniej uciążliwe dla Użytkowników.

§ 19. Zmiana Regulaminu lub oferty

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

   1. zmiany przepisów prawa,

   2. rozwoju lub zmiany funkcjonalności Platformy,

   3. zmiany modelu biznesowego lub organizacyjnego,

   4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązek wcześniejszego zastosowania wynika z przepisów prawa lub charakteru zmiany.

3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z Usługi przed wejściem zmian w życie.

5. Zmiana ceny abonamentu nie wpływa na już opłacony Okres abonamentowy.

§ 20. Rozwiązanie Umowy

1. Użytkownik może zrezygnować z dalszego korzystania z Usługi i nie odnawiać abonamentu na kolejny Okres abonamentowy.

2. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik:

   1. podał nieprawdziwe dane,

   2. korzysta z Platformy niezgodnie z prawem lub Regulaminem,

   3. dopuszcza się działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy,

   4. narusza prawa osób trzecich,

   5. wykorzystuje Platformę do rozpowszechniania Treści nielegalnych.

3. Rozwiązanie Umowy nie pozbawia Usługodawcy prawa do dochodzenia należnych opłat i odszkodowania na zasadach ogólnych.

4. W przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem opłaty za już rozpoczęty i opłacony Okres abonamentowy co do zasady nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 21. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Technology4You Dawid Stanclik, ul. Orchidei 19/308, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372601781, e-mail: kontakt@biznesaipro.pl.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami.

3. Dane są przetwarzane w szczególności w celu:

   1. zawarcia i wykonania Umowy,

   2. obsługi płatności,

   3. rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń,

   4. realizacji obowiązków prawnych,

   5. dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

2. Wszelkie spory Strony będą starały się rozwiązywać polubownie.

3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów albo innych instytucji przewidzianych przez prawo.

4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

6. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

---

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Adresat:
Technology4You Dawid Stanclik
ul. Orchidei 19/308
43-300 Bielsko-Biała
e-mail: kontakt@biznesaipro.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach platformy biznesaipro.

• Imię i nazwisko: ..............................................

• Adres: ............................................................

• Adres e-mail przypisany do konta: ........................

• Data zawarcia Umowy: .....................................

• Data odstąpienia: .............................................

• Numer rachunku do zwrotu środków (opcjonalnie): .............................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
.............................................

Data: .............................................

(*) niepotrzebne skreślić

---

Załącznik nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego

Dane zgłaszającego:

• Imię i nazwisko / nazwa firmy: .............................................

• Adres e-mail: .............................................

• Login lub dane identyfikujące konto: .............................................

Opis reklamacji:

• Data wystąpienia problemu: .............................................

• Opis problemu: ........................................................................................................

• Przeglądarka / urządzenie (opcjonalnie): .............................................

• Oczekiwany sposób rozpoznania reklamacji: .............................................

Reklamację proszę kierować na adres: kontakt@biznesaipro.pl lub listownie na adres Usługodawcy.

---

Załącznik nr 3 – Formularz zgłoszenia Treści nielegalnych lub treści naruszających Regulamin

Dane zgłaszającego:

• Imię i nazwisko / nazwa podmiotu: .............................................

• Adres e-mail: .............................................

Treść zgłoszenia:

1. Wskazanie treści lub działania, którego dotyczy zgłoszenie:
   ........................................................................................................

2. Lokalizacja treści / dane identyfikujące:
   ........................................................................................................

3. Uzasadnienie zgłoszenia:
   ........................................................................................................

4. Dodatkowe informacje lub załączniki:
   ........................................................................................................

Oświadczenie zgłaszającego:
Oświadczam, że przekazane przeze mnie informacje są zgodne z moją najlepszą wiedzą i zostały przekazane w dobrej wierze.

Data: .............................................

Podpis (opcjonalnie): .............................................